有态度丨特斯拉频现质量问题不可再等闲视之

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  近日,在福建厦门,一段网友拍摄的视频引发关注。视频中,一辆特斯拉以69km/h的速度在空无一车的隧道中行驶,伴随着视频拍摄者一声“好恐怖哦”,特斯拉中控大屏中出现了一辆公交车的识别图像,而此时特斯拉两侧并无车辆。后据当事人称,这种情况持续了十几分钟,隧道后半程公交车消失,售后表示可能是雷达误侦测。

  又是特斯拉!相信看到这则新闻,不少网友都会表示见怪不怪。其实,特斯拉出状况并非一次两次。例如,2021年1月19日,上海一辆特斯拉Model 3在开进地下停车场时起火;还有,就在前段时间,有媒体报道,一位来自江西南昌的车主称,自己购买了仅6天的特斯拉Model3使用特斯拉官方超级充电桩上充电后突然断电无法启动,且车窗也无法关上。特斯拉售后回应车主称,是国家电网的电流太大,发生电流过载,导致车辆逆变器损毁

  今年2月8日,特斯拉被五部门约谈,约谈内容是针对消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题。一时间,“苦特斯拉久矣”的车主们纷纷拍手叫好。而约谈背后,也是对特斯拉敲响警钟:特斯拉频现质量和服务问题,背后折射出其产品质量和服务意识存在的隐患,更重要的是,作为一家世界级企业,其自身缺乏应有的企业担当和社会责任感。

  特斯拉是新能源汽车巨头,同时也是全球市值最高的车企,在消费者心中具有颇高的地位。2020年,特斯拉全年功能交付499647辆车,成绩亮眼。然而,一个企业不仅有创造利润的责任,也有对员工、消费者、社会等责任和担当。越是影响力大的品牌和企业,越应当加强自我管理和约束,肩负对消费者、对社会乃至对自身品牌持续发展的责任。尤其是对于消费者来说,他们希望自己花钱购买的产品能少出一点问题,以及遇到问题后,商家能够给予足够的重视并且及时解决。

  然而,我们从网友对特斯拉吐槽声以及特斯拉在屡次事故的回应中可以感受到,对于事故发生的原因,特斯拉从来不从自身找原因,而是频频推诿“甩锅”,我们也丝毫感受不到其对产品质量问题的重视以及对消费者的歉意。试问,这样的企业,能否在业内树立形象?又如何赢得消费者信任?更何谈长远发展?

  电视剧《大宅门》的很多场景里面,我们不时可以看到一块镌刻有“修合无人见,存心有天知”的老匾,在电视剧中,作为一个经营了百年的老店,正是靠着童叟无欺、货真价实以及诚信经营成为行业翘楚。而今天,我们也想把这句话送给特斯拉,希望企业经营者能把消费者的关切、国家相关部门的约谈以及自身的产品质量问题真正放在心上,否则,汽车市场千变外化,未来的路能否走好,当真只有天知了。(观天下)

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