市民称矿泉水桶内壁有绿苔

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  14日,市民张女士致电晨报反映,家里的胡大祥矿泉水快喝完时,发现桶内壁有绿苔,家里既有老人也有婴儿,喝了这样的水让她很不放心。

  张女士家住新城区汉源国际丽城,家里有70多岁的老人,还有4个月大的婴儿。她家附近绿地商务城有胡大祥送水点,家里一直喝胡大祥矿泉水,10元一大桶,每次都是付现金。本月初,张女士打电话,送水员将一桶水送来。4月9日,这桶水快喝完了,可是张女士发现桶内壁多处出现绿苔,“婴儿冲奶粉都用矿泉水,会不会对身体不好?”

  张女士立即给送水点反映,当天有工作人员上门查看,承诺周五答复。“他们走时要拿走桶,我没答应,我用手机给桶拍了照。周五,他们没给我反馈意见,又让我等到下周一,结果还没有处理意见。”张女士说,对于桶内壁生绿苔一事,工作人员一开始说是桶里原先装了再生水,没有清洗干净又装了矿泉水导致的。张女士将这段话录了音。张女士认为,胡大祥公司拖着不处理,对消费者不负责任,就向晨报反映了此事。

  14日下午,胡大祥公司一位姓唐的负责人给记者回复称,接到张女士的反映后,公司安排人到张女士家,对饮水机进行了清洗,发现饮水机里也有绿苔。唐先生称,饮水机反复加热很容易滋生绿苔,绿苔会泛到桶里。

  “饮水机里的绿苔会泛到上面的桶里?”记者问。唐先生表示,据他们多年的工作经验,这种情况确实存在。

  唐先生说,家里的饮水机不适宜放在阳光能照到的地方,如果放在阳光下,一到二天可能生出绿苔,因为矿泉水中含矿物质。对于生了绿苔的矿泉水,唐先生表示不能饮用。

  可是,张女士否认了唐先生的说法。张女士表示,工作人员第一次上门时,并没有说饮水机里有绿苔,而且饮水机放在北面厨房,见不到太阳。

  对于桶中有绿苔的事实,在记者的协调下,唐先生表示,胡大祥公司愿意做出一定的赔偿。张女士表示接受,具体如何赔偿,双方均表示进一步沟通协商处理。

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